Para um número cada vez maior de jovens, uma carteira recheada de dinheiro e cartões é tão fora de moda quanto sapatilhas de bico redondo, meias de cano curtíssimo e jeans de corte justo (ou skinny). A moda agora é pagar tudo com o smartphone.
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Eu, Brian Chen, colunista de tecnologia grisalho de 39 anos, não sou uma pessoa bem informada. Para mim, é incompreensível abrir mão da carteira, que contém itens essenciais como meu documento de habilitação. Assim, em um esforço para voltar a andar na moda, recrutei minha colega Yiwen Lu, de 23 anos, para perguntar aos jovens como vivem dessa forma e, em seguida, eu mesmo adotei essa tendência.
Carteira é item cada vez mais do passado, substituída por smartphones
Derek Abella/The New York Times
Ao abandonar a carteira física, estou me juntando a jovens como Ruby Hegab, estudante de 19 anos de Fremont, na Califórnia. Ela disse que, assim que recebeu seu primeiro cartão de crédito no ano passado, passou a usar o iPhone para pagar compras, estacionamento e refeições em restaurantes, além de carregar as carteirinhas do seguro do carro e do plano de saúde. “Se uma loja não aceita o pagamento com o smartphone, não compro lá.” Mas isso raramente acontece, porque a grande maioria dos comerciantes que ela visita, incluindo grandes varejistas e lojinhas simples, agora aceita alguma forma de pagamento pelo celular, por meio de serviços como o Apple Pay e o Venmo.
Em uma pesquisa sobre pagamentos digitais feita com pouco mais de 2.500 americanos, cerca de 80% dos entrevistados da Geração Z declararam usar carteira digital e, entre eles, metade estava ansiosa para usar o telefone para muito mais que apenas pagar, de acordo com dados recentes da Pymnts Intelligence, empresa de pesquisa que estuda o comércio.
Cada vez mais, os jovens estão usando o celular para finalidades que os adultos mais velhos encontrariam em uma carteira tradicional, como portar o documento de habilitação, cartões de embarque e ingressos para eventos. Alguns desses itens digitais podem ser adicionados aos aplicativos de carteira digital da Apple e do Google, enquanto outros, como a carteirinha do plano de saúde, podem ser baixados por meio de aplicativos de terceiros.
Ao passar uma semana sem carteira, usei apenas meu smartphone para fazer compras, ir a bares, jantar fora, ir ao cinema e até mesmo comprar caranguejo no barco de um pescador. O celular foi suficiente em quase todas essas situações, embora o pagamento do jantar tenha sido mais complicado e o uso da habilitação digital como prova de identidade para comprar vinho em um supermercado tenha sido um fracasso.
Se você pretende se livrar da carteira, ou simplesmente quer reduzir o volume do bolso, aqui está o que precisa saber.
Pagamentos
Em muitas lojas, os usuários de Android e iPhone podem usar o Google Pay e o Apple Pay encostando o smartphone no leitor ao lado da caixa registradora. Muitos pequenos comércios, como food trucks, aceitam pagamento por meio de aplicativos de terceiros, como o Venmo, que permitem escanear um código de barras para enviar dinheiro.
No entanto, há um risco inerente quando se depende totalmente de uma carteira digital. Abi Hoyer, de 21 anos, residente de Punta Gorda, na Flórida, disse que não usa carteira por motivos de segurança: no caso de um assalto, o ladrão levaria apenas seu celular. Ainda assim, um contraventor possivelmente faria pagamentos e drenaria dinheiro de sua conta, caso coagisse a vítima a compartilhar sua senha.
Por isso, é importante que o usuário do iPhone ative um novo recurso de segurança nas configurações chamado “Proteção de dispositivo roubado”, que impede o acesso por senha a dados como senhas e cartões de crédito armazenados quando o dispositivo está longe dos locais frequentados com maior frequência. E o usuário do Android precisa estar ciente das etapas para bloquear e apagar os dados do dispositivo em caso de roubo.
Além disso, nem todas as empresas aceitam pagamentos móveis. Hoyer descobriu isso da maneira mais difícil no Walmart, quando percebeu que não podia pagar pelas mercadorias e não se lembrava do número de seu cartão de crédito para se cadastrar na carteira digital da loja, o Walmart Pay. Uma solução alternativa: os aplicativos gerenciadores de senhas, como o 1Password e o Bitwarden, armazenam dados confidenciais com segurança, inclusive números de cartão de crédito, caso você precise consultá-los.
Jillian Gillespie, moradora de Chicago de 27 anos, contou que mudou para o Apple Pay depois de perder sua carteira há mais de um ano. Isso funciona bem em restaurantes casuais, em que o pagamento é feito no balcão do caixa, mas em restaurantes onde os garçons entregam a conta e esperam usar o cartão de crédito, ela ocasionalmente precisa pedir aos amigos que paguem sua parte da conta. Nesses casos, ela normalmente usa o Venmo para reembolsá-los. “Realmente, não ando com minha carteira, o que às vezes pode me atrapalhar”, comentou ela.
Tive problemas semelhantes. Dos três restaurantes que visitei, apenas um deles trouxe um leitor para que eu pudesse pagar com o celular, enquanto os outros pediram um cartão de crédito, o que exigiu que minha esposa pagasse.
Carteirinhas de plano de saúde e outros documentos
As digitalizações ou fotos de documentos importantes, como a carteirinha do plano de saúde e do seguro do carro, agora são amplamente aceitas como substitutos do documento real. Algumas seguradoras, incluindo State Farm, Aetna e Anthem, disponibilizam as carteirinhas digitais por meio de seus aplicativos, e é possível adicioná-las à sua carteira digital. No entanto, nem todas as empresas adotam esse padrão, e pode ser um incômodo localizar uma carteirinha quando se está com pressa – ninguém quer ter de procurar fotos ou um aplicativo específico para saber as informações do seguro depois de um acidente de carro, por exemplo.
Descobri que o método mais simples para facilitar a consulta dos dados do seguro é anexar imagens de todas as carteirinhas a uma anotação digital armazenada no celular. No iPhone, abra a foto da carteirinha, toque no botão no canto inferior esquerdo e selecione o aplicativo “Notas” para salvar a imagem em uma nova anotação. Em seguida, troque seu nome para “Dados do seguro”.
Da mesma forma, os usuários do Android podem usar o aplicativo de anotações “Google Keep”. Na parte inferior da tela inicial do “Keep”, basta tocar em “adicionar imagem”. Em seguida, escolha a foto de sua carteirinha de seguro e identifique a anotação.
Outros tipos de cartões e documentos, como o cartão de transporte público, ingressos de cinema e vales-presente, foram bastante simples de digitalizar: ao tocar no botão “Adicionar à Apple Wallet”, eles foram automaticamente carregados em meu aplicativo de carteira digital da Apple.
Identidade
Versões digitalizadas das carteiras de habilitação ainda são relativamente novas nos Estados Unidos, e estão sendo testadas em vários estados, incluindo a Califórnia, o Arizona, Connecticut, Maryland e Utah. É nesse ponto que a carteira digital deixa a desejar.
Aqui na Califórnia, por exemplo, é possível obter a habilitação digital por meio do aplicativo do Departamento Estadual de Veículos Motorizados (DMV, em inglês). O aplicativo gera um código de barras temporário que pode ser escaneado para verificar idade e identidade. Os aeroportos de alguns Estados agora exibem placas informando que aceitarão a identidade digital daqueles que se inscreveram no programa “PreCheck” da Agência de Segurança dos Transportes – mas muitos Estados ainda não aderiram a essa experiência, o que torna impraticável deixar sua habilitação em casa.
A identidade digital também ainda não é um substituto aceitável para uma carteira de habilitação física. O DMV da Califórnia afirma que as autoridades policiais não podem aceitar a carteira de habilitação digital caso você seja parado no trânsito, e a Divisão de Veículos Motorizados do Arizona afirma que ainda é obrigatório portar uma identificação física.
Para comprar bebidas alcoólicas em vários supermercados na semana passada, os caixas não estavam familiarizados com a carteira de motorista digital da Califórnia e não tinham um scanner para verificar o código de barras. Além disso, fui a um bar onde um segurança não aceitava identidade digital e exigia a habilitação física.
Portanto, é melhor continuar carregando um documento de identidade físico. Para fazer isso sem usar carteira, você pode fazer o que algumas pessoas mais jovens fazem, e encaixar o documento entre o telefone e a capinha do celular. Descobri que essa é solução não é perfeita, porque o volume do documento deixa o celular mais perto das bordas da capinha, o que torna a tela mais suscetível a danos em caso de queda.
Depois de uma semana, optei pelo que me pareceu ser a melhor solução: uma carteira magnética que se prende à parte de trás do meu celular e comporta apenas duas coisas – minha identidade e um cartão de crédito.
Senti que estava trapaceando. Mas Hegab, de 19 anos, admite que usa um porta-cartões semelhante para levar apenas a carteira de motorista. Ela disse que vai se livrar dele assim que a habilitação digital funcionar em todos os lugares.
c. 2024 The New York Times Company
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